TÉRMINOS Y CONDICIONES — SUPERMORPHE
Responsable: SUPERMORPHE, S.A. de C.V.
Domicilio: Ciprés 1137-7, Colonia Morelos, C.P. 44910, Guadalajara, Jalisco, México.
Sitio: www.supermorphe.com
Contacto: [info@supermorphe.com]
Última actualización: [12 de junio 2026]
1. Objeto y aceptación
Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web de Supermorphe y la adquisición de productos y servicios ofrecidos a través de él.
El solo uso del sitio implica que usted los conoce y acepta. Al realizar una compra o solicitar un encargo, acepta además las condiciones particulares de venta descritas más abajo. Si no está de acuerdo, le pedimos no utilizar el sitio ni adquirir productos a través de él.
2. Definiciones
Para efectos de estos Términos se distinguen dos categorías, sujetas a reglas distintas:
- Producto en catálogo (estándar): pieza terminada o de producción regular, ofrecida a un precio publicado.
- Encargo a medida: pieza diseñada o fabricada conforme a especificaciones del cliente (medidas, materiales, acabados o diseño particular). No es un producto de stock.
Cuando una regla aplica solo a una categoría, así se indica expresamente.
3. Productos, materiales y descripciones
Procuramos que las descripciones, fotografías y especificaciones sean precisas. No obstante, las imágenes del sitio son referenciales.
La madera es un material natural y vivo. Las variaciones de veta, tono, nudos y los movimientos propios del material (ligeros cambios dimensionales, microfisuras superficiales, ajustes con la humedad y el tiempo) son inherentes a la pieza y no constituyen defectos. En piezas hechas a mano pueden existir variaciones menores respecto a la imagen mostrada.
4. Precios y pagos
Todos los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.
Productos en catálogo. El precio aplicable es el publicado al momento de la compra. Métodos de pago aceptados: [transferencia, tarjeta, etc.]. Se emite factura a solicitud, previo envío de datos fiscales.
Encargos a medida. Se cotizan individualmente. Para iniciar la fabricación se requiere un anticipo del [X %]; el saldo se liquida [antes de la entrega / contra entrega]. Una vez iniciada la fabricación, el anticipo [es / no es] reembolsable, dado que la pieza se produce a especificación del cliente. (decidir y ser consistente con la cláusula 6)
Los precios pueden modificarse sin previo aviso; las modificaciones no afectan pedidos ya confirmados ni encargos con anticipo recibido.
5. Envíos y entregas
Productos en catálogo. Realizamos envíos a México. El plazo estimado es de 10 días hábiles y el costo se calcula al momento de la compra según destino, peso y dimensiones.
Encargos a medida. El plazo de fabricación se define en la cotización y se cuenta a partir de la recepción del anticipo. La entrega podrá ser en taller o mediante transporte especializado, según el tamaño de la pieza; el costo y embalaje se acuerdan en la cotización. Los plazos son estimados y pueden ajustarse por disponibilidad de materiales o por cambios solicitados por el cliente.
6. Devoluciones y garantías
Productos en catálogo. Aceptamos devoluciones dentro de [X] días naturales a partir de la entrega, siempre que la pieza esté sin uso y en su estado y empaque originales. Para iniciar una devolución, escriba a [correo]. Aprobada la devolución, el reembolso se procesa en [X] días hábiles por el mismo medio de pago. Los costos de envío de la devolución corren por cuenta de [cliente / Supermorphe], salvo defecto de fabricación.
Encargos a medida. Por tratarse de piezas fabricadas a especificación del cliente, no admiten devolución ni reembolso, salvo defecto de fabricación. No se consideran defecto las características naturales de la madera descritas en la cláusula 3.
Garantía. Las piezas cuentan con garantía contra defectos de fabricación por [X meses/años]. La garantía no cubre desgaste por uso, daños por mal uso, humedad, exposición a la intemperie, modificaciones por terceros, ni el comportamiento natural del material.
7. Privacidad
El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, documento independiente disponible en [enlace]. Ahí se detalla qué datos recabamos (por ejemplo, a través del formulario de contacto), con qué fines, y cómo ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO).
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio —textos, fotografías, gráficos, logotipos, el nombre Supermorphe y los diseños mostrados— es propiedad de Supermorphe o se usa con autorización, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. No se permite su reproducción o uso sin autorización por escrito.
Diseños y encargos. Salvo pacto distinto por escrito, el cliente que adquiere un encargo a medida obtiene la pieza física, pero no los derechos sobre el diseño, planos, modelos digitales ni la obra: estos permanecen como propiedad intelectual de Supermorphe. Supermorphe se reserva el derecho de fotografiar las piezas y difundirlas en su portafolio y redes, sin uso de datos del cliente salvo consentimiento.
9. Limitación de responsabilidad
En la medida que permita la ley, Supermorphe no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio o de la imposibilidad de usarlo. Las características, alcances y resultados de un encargo se definen en su cotización o contrato particular, y prevalecen sobre cualquier representación general del sitio.
10. Modificaciones
Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Los cambios no afectan compras o encargos ya confirmados.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la competencia de las autoridades y tribunales de Guadalajara, Jalisco, sin perjuicio de los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor reconoce al consumidor ante la PROFECO.
12. Contacto
[correo] · [teléfono] · Ciprés 1137-7, Col. Morelos, C.P. 44910, Guadalajara, Jalisco.
